Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo Check for Trips GmbH («eSIM Turkey », «nosotros», «nos») trata los datos personales cuando utilizas www.esim-turkey.com, los subdominios en otros idiomas y nuestros servicios de eSIM.

eSIM Turkey como intermediario o distribuidor de planes de eSIM de prepago y no gestiona su propia red de telecomunicaciones. Para la activación de la eSIM y la conectividad, es posible que se compartan determinados datos del pedido con el proveedor externo de eSIM o de red móvil responsable del plan seleccionado.

2.1. Datos que facilitas al realizar el pago o al solicitar asistencia:

• nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y código de país,
• plan de eSIM seleccionado, cantidad, número de pedido y estado de la compra,
• estado del pago, pasarela de pago y referencias de la transacción,
• mensajes de asistencia, modelo del dispositivo, capturas de pantalla e información para la resolución de problemas,
• tus confirmaciones relativas a las condiciones, la política de privacidad, la compatibilidad de los dispositivos, la entrega digital inmediata, el acuse de recibo de la desistimiento y la función de intermediario o distribuidor.

2.2. Datos tratados de forma automática:

• Dirección IP, ubicación aproximada, navegador, información sobre el dispositivo y el sistema operativo,
• registros de seguridad, del servidor y de errores,
• preferencias de cookies y consentimiento,
• interacciones en el sitio web y eventos de comercio electrónico, siempre que lo permitan tus ajustes de consentimiento.

2.3. Solicitamos un número de teléfono porque la entrega de la eSIM y la asistencia técnica pueden requerir un contacto urgente, comprobaciones para la prevención del fraude y la resolución de problemas en caso de que no sea posible la entrega por correo electrónico.

Tratamos los datos personales con los siguientes fines:

• creación de pedidos, pago, activación de la eSIM, entrega y asistencia técnica: ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD);
• contabilidad, fiscalidad, conservación de documentos legales y cumplimiento normativo: obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD);
• prevención del fraude, registro de seguridad, prevención de abusos y fiabilidad del servicio: intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD);
• herramientas de análisis, medición publicitaria y etiquetas de marketing: consentimiento cuando sea necesario (art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y normativa aplicable en materia de cookies y privacidad);
• comunicación con el cliente sobre su pedido y avisos de servicio necesarios: cumplimiento del contrato o intereses legítimos, según el caso.

Solo compartimos datos cuando es necesario para la prestación del servicio, el pago, la seguridad o el cumplimiento de obligaciones legales.

• Stripe Payments Europe Ltd. y las empresas del grupo Stripe para pagos con tarjeta y monedero digital.
• PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. para los pagos a través de PayPal.
• Socios de provisión de eSIM, como eSIMAccess, y otros socios de eSIM y redes móviles utilizados para el plan seleccionado. Estos socios proporcionan o gestionan la conectividad propiamente dicha; eSIM Turkey como intermediario o distribuidor.
• Proveedores de correo electrónico, alojamiento web, registro de datos e infraestructura de asistencia técnica utilizados para prestar el servicio.

No enviamos de forma intencionada nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de pago, respuestas de pago sin procesar ni identificadores completos de eSIM a etiquetas de análisis o publicidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para las funciones esenciales del sitio web, la seguridad en el proceso de pago, la gestión del consentimiento, el análisis de datos y la medición de resultados de marketing. Las etiquetas de análisis y marketing no esenciales solo se activarán de acuerdo con tus preferencias de consentimiento.

• CookieYes gestiona las preferencias relativas a las cookies y al consentimiento.
• Se utiliza Google Tag Manager (contenedor GTM-52L5WQ22) como contenedor de etiquetas controlado por consentimiento.
• El «Modo de consentimiento» de Google viene configurado por defecto en «denegado» antes de que se cargue Google Tag Manager.
• En función de tus preferencias de consentimiento, Google Analytics 4 (ID de medición G-E0N488YMF9), Google Ads (destino AW-17638333510) y Meta Pixel (ID 10064069990349459) pueden procesar las interacciones en el sitio web y los eventos de comercio electrónico con fines de análisis, medición publicitaria y remarketing.
• Google Ads también puede recibir datos de conversión consentidos importados desde Google Analytics 4, siempre que se haya configurado así.
• Cloudflare Turnstile ayuda a proteger el proceso de pago contra el fraude y los abusos.
• Vercel aloja y pone a disposición el sitio web, y puede procesar registros técnicos y datos analíticos.
• Weglot ofrece una función de traducción de sitios web.

Puedes modificar tus preferencias de cookies a través del banner o la configuración de cookies, cuando estén disponibles.

Es posible que algunos proveedores traten datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, nos basamos en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la UE, acuerdos de tratamiento de datos y garantías adicionales adecuadas al proveedor y a la actividad de tratamiento.

• Registros de pedidos, pagos y facturas: se conservan durante los plazos de conservación comerciales y fiscales establecidos por la ley.
• Correspondencia de asistencia: se conserva durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y defenderse ante posibles reclamaciones legales.
• Datos de la compra/sesión: se almacenan durante el tiempo necesario para completar o recuperar la compra.
• Registros de seguridad: se conservan durante un periodo limitado, necesario para la prevención del fraude y la seguridad del sistema.
• Datos de análisis: se conservan según la configuración del proveedor de servicios de análisis.

Sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de la retirada.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto conesim-turkey. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, incluido el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Los pedidos podrán ser rechazados si el cliente no tiene capacidad jurídica para celebrar el contrato.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien los servicios, los proveedores o los requisitos legales. La versión actual se publica en esta página.